El Instituto para la Calidad Turística Española acaba de conceder la “Q” de Calidad Turística al Hotel Attica21 Vigo tras poco más de un año desde su inauguración, en junio de 2022. Se trata de un reconocimiento que busca reconocer un "servicio de la máxima calidad". A mayores, desde su apertura, el hotel se ha convertido en uno de los mejor valorados de Galicia en las diferentes plataforma, logrando un 9,4 de media en Booking, web de referencia de reservas vacacionales, y un 4,7 sobre 5 en Google.
El proceso para lograr el certificado se inició en marzo de 2022, varios meses antes de la apertura del establecimiento al público, con la definición de los estándares de servicio que perfilarían la operativa y nivel de exigencia del hotel como 4* Superior, de acuerdo con la norma de referencia UNE-ISO 22483-2020 HOTELES aplicada por Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
La aplicación de los procedimientos, registros y estándares creados contribuyó, señalan desde la dirección del hotel, al éxito de la apertura en el mes de julio del pasado año. Durante los siguientes 11 meses se realizaron auditorías internas y continuas evaluaciones de seguimiento del sistema implantado, ya que se trata de un sistema vivo que se alimenta de la experiencia y de las opiniones de los huéspedes. Finalmente, el pasado mes de mayo, el ente Bureau Veritas, tras una auditoría, constató el cumplimiento de los 123 epígrafes generales y los subepígrafes que de ellos se desprenden, lo que derivó en la emisión del certificado por parte del Comité del ICTE el pasado 30 de junio.
"La obtención de la 'Q' de calidad turística ha sido fruto de un trabajo intenso orientado a ofrecer a los clientes del Hotel Attica21 Vigo los más altos estándares de calidad, tanto a nivel de servicio como de instalaciones y equipamientos, sin olvidar valores como eficiencia, respeto al medio ambiente, seguridad y accesibilidad", explican desde Attica.
Attica21 Vigo Business & Wellness dispone de 157 habitaciones de entre 28 y 65 metros cuadrados y de diferentes categorías. Todas son exteriores y cuentan con terraza privada. El espacio gastronómico de Attica21 Vigo está formado por 3 ambientes: un comedor principal, terraza panorámica y un reservado abierto a clientes externos.
Cuenta con una zona de spa compuesto por circuito de hidroterapia con piscina dinámica, baño turco, sauna finlandesa, duchas de esencias, nebulizante y bitérmica, fuente de hielo, jacuzzis, camas térmicas y zona relax con chimenea exterior. Completan esta área una cabina doble con luz natural, bañera de hidromasaje para dos personas.
