Te han cobrado suplementos inauditos o precios exagerados por algunos platos? ¿Te hacen pagar por el hielo, el agua o la leche del café? Durante el verano, los bares y las terrazas se convierten en un lugar de encuentro para celebrar, descansar y pasar un tiempo de ocio con amigos y conocidos. Sin embargo, en ocasiones, algunos empresarios pueden intentar "hacer el agosto" cobrando conceptos que no deben. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha elaborado una lista con algunas de las obligaciones que siempre se deben cumplir, así como las irregularidades más frecuentes.
En caso de problemas, el cliente puede pedir la hoja de reclamaciones. Si el establecimiento se niega a facilitarla, puede reclamar la presencia de la policía municipal para que levante acta. OCU recomienda además guardar el tique de compra y fotografiar la carta con los precios y tarifas.
Puedes consultar más detalles sobre los abusos y elementos que pueden intentar cobrarte "sin que te enteres" en la guía completa de la OCU en este enlace.
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