Frustración y colas en la estación de buses de Vigo por las cancelaciones de Renfe: "Tocó buscarse la vida"

La borrasca Leonardo continúa pasándole factura a los usuarios de Renfe. El jueves 5 de febrero, la compañía de servicios ferroviarios envió un comunicado a las personas que contaban con una reserva de tren, conforme sus trenes con origen o destino Vigo no saldrían. Este viernes la situación se ha repetido y los usuarios que contaban con una reserva volvieron a recibir el mismo aviso, a causa de las "adversidades meteorológicas y riesgos de inundaciones".

Entre los dos días, ya se habla de miles de viajeros que han resultado afectados por las cancelaciones de servicios de Renfe. Así, desde la compañía se informó a los viajeros de que se efectuarían cambios y devoluciones de los servicios afectados, pero sin ofrecer medios alternativos por parte de la compañía. Así, la mayor parte de los viajeros recurrieron al servicio de transporte por carretera.

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Las historias en Vigo detrás del "abandono" de Renfe

Uxía Miguens es una estudiante de Vigo, que los fines de semana regresa a su casa en Santiago de Compostela. "El viernes cojo siempre el tren, pero ya hoy por la mañana me mandaron un correo diciendo que estaba cancelado y que no me ponían ninguna alternativa", relata la afectada. "Lo veo un poco surrealista, porque Monbus sigue teniendo servicios y Renfe no pone trenes, cuando al fin y al cabo estás pagando el servicio", comparte, frustrada por tener que "buscarse la vida" para regresar a su casa.

Este no se trata de un caso aislado, sino que es una situación que se lleva repitiendo entre viajeros que contaban con trenes con origen y destino Vigo en los últimos días. Durante la mañana de este viernes, la Estación Intermodal de Vigo se llenó con grandes colas de gente, tanto para subirse al bus como para comprar los billetes en la taquilla. Algunos trayectos tuvieron que aumentar sus servicios, añadiendo autobuses de refuerzo.

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Colapsos en la venta online de Monbus

La empresa de autobuses Monbus tuvo que hacer frente a una gran demanda de autobuses a causa de la falta de trenes. Sin embargo, la página web para retirar el billete "online" cayó durante algunos momentos, que en algunos casos procedía con el pago, pero sin dejar descargar el billete. "A primera hora de la mañana tuve que coger un bus de Santiago a Vigo", comparte Alba Castro, otra de las afectadas por la situación ferroviaria. "Lo intenté coger ayer por la noche en la aplicación pero era imposible, no funcionaba".

Algunas de las personas que esperaban desplazarse este viernes, tenían por delante un viaje más largo. Madeley Montesinos tenía previsto viajar a primera hora a Madrid. Sin embargo, sus planes se torcieron al recibir el aviso de que su tren no podría salir de la estación. Madeley se encontraba a las 11:30 horas esperando poder subirse a uno de los autobuses destino Ourense, dos horas después de lo que tenía previsto salir de Vialia esa mañana. "Tenía ya un horario previsto para llegar y me voy a tener que retrasar", asegura una de las afectadas por las cancelaciones.