La destructiva DANA que ha segado ya la vida a 217 personas, fundamentalmente en Valencia, ha situado el sistema de alertas de Protección Civil en el centro de atención de los ciudadanos. España ha completado ya el cumplimiento de la directiva europea que obliga a todos los estados miembros a disponer, desde junio de 2022, de sistemas de alerta basados en telefonía móvil. En el caso de nuestro país, se ha bautizado como Es-Alert, y permite la difusión de mensajes de aviso a la población a través de la tecnología Cell Broadcast, pero ¿es necesario tener algo activado en nuestro dispositivo?

En los últimos días muchos ciudadanos se han preguntado si deben activar alguna opción en sus móviles, y el hecho de que los terminales dispongan de un menú para activar o desactivar las alertas ha causado cierta confusión.

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La respuesta es sencilla. En España, y por tanto en Galicia, el sitema Es-Alert que emplea Protección Civil para enviar mensajes a los ciudadanos en casos de emergencia no se puede desactivar. Es decir, no es necesario que hagamos nada en nuestros móviles. Si las autoridades envían una alerta a través de este sistema, recibiremos el aviso.

El sistema se basa en el protocolo EU-Alert, que dispone de diferentes niveles de aviso. Sin embargo, en España las "Alertas de Protección Civil" usan siempre el nivel 1, también conocido como "alerta presidencial". Este nivel es el más extremo y está siempre activado por defecto en los móviles, no pudiendo desactivarse nunca.

¿Para qué sirve la opción de activar/desactivar las alertas?

Protección Civil explica que "los terminales muestran la opción de activar/desactivar las alertas de Nivel 2, identificadas como “Pre-Alerta de Protección Civil”. Este nivel no está en uso actualmente en ES-Alert.

El sistema, que se ha desplegado en coordinación con las operadoras, envía los mensajes a los teléfonos que se encuentren en las zonas afectadas, por lo que no se tiene en cuenta la numeración telefónica. Sin embargo, sí requiere que el teléfono esté encendido y disponga de cobertura.

En el caso de Android, es necesario contar con la versión 9 o superior, aunque se recomienda que sea Android 11 como mínimo. Los terminales con Android 8 o inferior no reciben las alertas. Por su parte, para los móviles de Apple es necesario contar con un iPhone con iOS 15.6 o superior (desde el iPhone 6).

En cualquier caso, es recomendable tenerlas activadas. En iPhone se debe ir a Ajustes > Notificaciones > y hacer scroll hasta la parte baja.

En Android, la ruta para llegar varía en función del fabricante, ya que puede estar en Ajustes > Notificaciones o en Ajustes > Contraseñas y Seguridad, por poner dos ejemplos. Lo mejor es usar el buscador que aparece en el menú de ajustes y escribir "alertas de emergencias".

¿Y si tengo el teléfono en silencio, apagado o fuera de cobertura?

En teléfonos Bloqueados/en silencio/en modo “No molestar”: Los teléfonos recibirán la alerta, y la mostrarán con todas sus características (visualización en pantalla, vibración, sonido) aunque el teléfono esté bloqueado, en silencio, o en modo “No molestar”
En teléfonos apagados: Los teléfonos apagados no recibirán ni mostrarán las alertas. Si se enciende un teléfono en una zona afectada durante el periodo de validez de la alerta, ésta se mostrará inmediatamente en el terminal.
En teléfonos fuera de cobertura: Los teléfonos fuera de cobertura NO recibirán ni mostrarán las alertas. Si el teléfono entra en zona de cobertura (en una zona afectada por una alerta) durante el periodo de validez de la alerta, ésta se mostrará inmediatamente en el terminal.